4 Teil 5: V-Modell-Referenz Produkte

4.3 Produkte

4.3.13 Prüfung

4.3.13.10 Prüfprotokoll Inbetriebnahme

Vorgehensbaustein

Betriebsübergabe

Sinn und Zweck

Dieses Prüfprotokoll enthält den dokumentierten Prüfungsablauf und die Prüfungsergebnisse des im Produkt Prüfspezifikation Inbetriebnahme definierten Prüfobjekts.

Wann ist das Produkt entscheidungsrelevant?

Entscheidungspunkt

Das Produkt ist zu keinem Entscheidungspunkt entscheidungsrelevant.

Wer ist beteiligt?

Dieses Produkt ist extern und wird nicht vom Projektteam erstellt.

Verantwortlich

IT-Service-Transition-Verantwortlicher

Mitwirkend

Technikkoordinator

Welche Vorlagen sind verfügbar?

Vorlagen

Produktvorlage wird generiert.

Beispielprodukte

Keine

Wie erstellt man das Produkt?

Aktivität

Prüfprotokoll Inbetriebnahme erstellen

Auf Basis des Produkts Lieferung (von AN) wird durch den Betrieb die Erfüllung der Anforderungen bezüglich des Betriebs auf Basis des Produkts Prüfspezifikation Inbetriebnahme überprüft.

Bei der Eingangskontrolle wird zunächst die Vollständigkeit überprüft. Bei der Prüfung ist das System oder Teilsystem durch den Betrieb zu prüfen. Dabei ist eine Verifikation, also die Ausführung der im Produkt Prüfspezifikation Inbetriebnahme festgelegten Prüffälle, durchzuführen. Danach kann das System noch entsprechend den betrieblichen Anforderungen aber auch hinsichtlich der im Produkt Leistungsvereinbarung (SLA/OLA/UC) festgelegten Anforderungen validiert werden.

Auftretende Mängel werden vom Auftragnehmer nachgebessert. Eine Nachbesserung richtet sich nach den Vereinbarungen des Themas Organisation und Vorgaben zum Problem- und Änderungsmanagement des Produkts Projekthandbuch. Sie kann durch den Auftragnehmer aus Kulanz erfolgen oder über eine Änderungsentscheidung als Vertragszusatz verhandelt werden.

Die Ergebnisse der Eingangskontrolle und der Abnahmeprüfung sind im Produkt Prüfprotokoll Inbetriebnahme festzuhalten. Bei nicht erfolgreicher Prüfung sind die betriebsverhindernden Mängel detailliert zu dokumentieren. Die Prüfung wird nach ggf. erfolgter Nachbesserung erneut durchgeführt und das Prüfprotokoll wird fortgeschrieben. Die Ergebnisse der Prüfung sind an das Projekt zu kommunizieren und die Erstellung einer Abnahmeerklärung zu ermöglichen.

Welche Abhängigkeiten hat das Produkt?

Erzeugt durch

Planung und Steuerung

Erzeugt

Das Produkt erzeugt keine weiteren Produkte.

Hängt inhaltlich ab von

IT-Organisation und Betrieb

Prüfung

Vertragswesen

4.3.13.10.1 Prüfobjekt

Es ist die eindeutig definierte identifizierbare Version des Prüfobjektes festzulegen, auf die sich die Prüfspezifikation beziehungsweise das Prüfprotokoll bezieht.

4.3.13.10.2 Prüfergebnisse

In diesem Thema werden der Verlauf der Prüfung und die dabei ermittelten Ist-Ergebnisse der Prüfung, zum Beispiel Systemausgaben, identifizierte Fehler in Dokumenten und Defizite in der Prozessdurchführung, dokumentiert und den Soll-Ergebnissen der Prüfspezifikation gegenübergestellt. Dabei ist insbesondere auch zu dokumentieren, wie das beschriebene Prüfergebnis reproduziert werden kann.

4.3.13.10.3 Ergebnisanalyse und Korrekturvorschläge

In der Ergebnisanalyse werden die beobachteten Abweichungen zwischen den Ist-Ergebnissen und den Soll-Ergebnissen inhaltlich und ursächlich analysiert. Konnte die Ursache identifiziert werden, so sollten bereits Korrekturvorschläge mit dokumentiert werden, soweit es sie gibt. Zeigt sich aus den Prüfresultaten ein bestimmter Trend im Auftreten gleichartiger Mängel, so ist dies festzuhalten und entsprechende Maßnahmen vorzuschlagen. Diese Informationen fließen in den QS-Bericht ein.

Entsprechend den Vorgaben im Projekthandbuch kann ein Prüfresultat oder Korrekturvorschlag zu einer Problemmeldung bzw. einem Änderungsantrag führen.